1. Szanowni kliencie w celu złożenia reklamacji na otrzymane przez Państwa zamówienie prosimy o kontakt pod adresem mailowym reklamacje@epumba.pl. Na każde zgłoszenie odpowiadamy jak najszybciej nie dłużej niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.

2. W przypadku wymiany produktu bądź zwrotu zakupionego towaru prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas wysyłając wiadomość na adres mailowy reklamacje@epumba.pl oraz podanie powodu o ile jest to możliwe.

4. Po weryfikacji zgłoszenia, towary należy zwrócić na adres ul. Matuszewska 14/D2, 03-876 Warszawa.

5. Szczegółowe informacje o terminie zwrotu środków na konto bankowe znajdują się w Regulaminie Ogólnym.

Prosimy o pobranie, wydrukowane i wypełnienie poniższego formularza i dołączenie do zwracanych produktów:

Formularz odstąpienia od umowy.pdf

Wszelkie informacje dotyczące zamówień, zwrotów i reklamacji znajdziecie Państwo w naszym regulaminie

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Product added to wishlist